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• Los envíos de productos en stock serán entregados entre 3 y 5 días hábiles.

• Los envíos a provincia de productos en stock serán entregados entre 4 y 6 días hábiles a través de Olva Courier. En caso de requerir recojo en tienda Olva Courier deberá ser detallado en la dirección de envío.

• Los envíos de productos en pre order serán entregados en el plazo establecido en el detalle del producto.

• Los envíos de productos en pre order a provincias podrán ser entregados en un plazo de 5 días adicionales al plazo establecido en el detalle del producto.

• Una vez recibido tu pedido tienes 10 días para solicitar el cambio de talla, modelo o devolución del dinero.

• Para solicitar los cambios debes escribirnos a mail info@palmamia.com o a nuestra cuenta de instagram @palma_mia.

• Para proceder a realizar una devolución, el producto deberá estar en las condiciones originales en las que fue entregado, nuevos, sin rastros de uso y en su empaque original.

• Los gastos de envío por devolución correrán por parte del cliente. El retorno será cubierto por nosotras.

• Nos reservamos la posibilidad de no realizar el cambio en caso el producto no este en las condiciones antes mencionadas.

• No se aceptan cambios, devoluciones o extorno de dinero por molestias y/o incomodidades causadas por el producto debido a la fisionomía de cada pie.

• La devolución del dinero será extornada al mismo medio de pago que se utilizó para realizar la compra del producto. 

• El envío será descontado del monto a devolver.

• No nos hacemos responsables del estado en el que llegue el producto durante el tránsito del envío, lo retornaremos y este costo será cobrado al cliente.

• Los mails o mensajes enviados durante horas no laborables, serán atendidos tan pronto se inicie el nuevamente el siguiente día laboral.